Потребительские права в цифровую эпоху

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, который в 2017 году пройдет под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху» с 6 по 20 февраля 2017 года в Управлении Роспотребнадзора по Курганской области, а также в Консультационных центрах по защите прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в  Курганской области, проводится консультирование граждан по вопросам купли-продажи товаров дистанционным способом, по телефонам «горячих линий»:

8-800-100-45-04 — «горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Курганской области. Звонки граждан принимаются с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00  с понедельника по пятницу;

8(3522) 24-08-55 — телефон Консультационного центра в Центре гигиены и эпидемиологии в Курганской области;

8 (35244) 2-11-90, 2-19-86 — консультационный пункт для потребителей филиала  Центра гигиены и эпидемиологии в Курганской области в Щучанском, Шумихинском, Альменевском, Сафакулевском районах;

8 (35253) 6-18-96, 6-30-01 — консультационный пункт для потребителей филиала Центра гигиены и эпидемиологии в Курганской области в Шадринске, Шадринском, Каргапольском, Шатровском районах.

Кроме того, при нарушении правил продажи товаров дистанционным способом граждане могут обратиться в Консультационные центры за помощью в составлении претензий в адрес продавцов.

Напоминаем, что с января 2017 года, согласно поправкам в законодательстве, изменилась работа с обращениями. Заявления от граждан, потребительские права которых нарушены, будут приниматься в случае, если они не были рассмотрены, либо удовлетворены после предварительного обращения (претензии) к юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям.