Новая регистратура, отвечающая всем современным требованиям, появилась в Курганской областной клинической больнице
В результате перепланировки помещений первого этажа значительно увеличена площадь зала ожидания и регистратуры. Установлена система электронного вызова пациентов. Посетители приглашаются к регистраторам при помощи электронного табло и голосового сообщения.
Правильно воспользоваться системой записи через информационно-справочный киоск гражданам помогает медицинский администратор. Кроме того, администратор консультирует посетителей по вопросам работы поликлиники, приема специалистов, оказывает помощь маломобильным гражданам, сообщает департамент здравоохранения Курганской области.
Работа в регистратуре проводится по принципу «открытого окна». Для обеспечения конфиденциальности разговора между посетителем и регистратором рабочие окна отделены друг от друга стеклянными панелями.
Рабочие места медицинских регистраторов оснащены персональными компьютерами с выходом в Единую региональную медицинскую информационную систему, а также многоканальными телефонами с выходом на внутреннюю телефонную сеть.
Чтобы правильно, корректно выстраивать отношения с пациентами, все медицинские регистраторы прошли обучение на специальных курсах на базе Курганского базового медицинского колледжа.
Теги: больница, вежливая регистратцра, врачи, поликлиника
Газета Курган и Курганцы Новости Кургана не пропустите важные новости