Официальные страницы госучреждений помогают жителям оперативнее решать возникающие вопросы.
У государственных пабликов в Курганской области сегодня насчитывается 868 056 подписчиков. Число действующих в регионе госпабликов — 926. Такие данные привела руководитель ЦУР Курганской области Жанна Чумакова. Она подчеркнула, что госпаблики не только дают возможность быстро и в удобном формате получать новости учреждений, но и служат площадкой для коммуникации общества и органов власти.
«Задать свои вопросы, отправить жалобу или слова благодарности жители могут в личных сообщениях, в комментариях и там же в короткие сроки получить официальный ответ. Кроме того, в Курганской области практически во всех госпабликах в соцсети «ВКонтакте» установлены виджеты, с помощью которых можно сообщить о проблеме на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». На страницах школ в VK размещены виджеты для записи в кружки, в пабликах медучреждений – для записи на прием к врачу», – пояснила Жанна Чумакова.
Также она рассказала, что найти официальные страницы губернатора Вадима Шумкова, глав округов, паблики региональных и муниципальных органов власти, различных организаций и учреждений теперь можно с помощью специального чат-бота в «Телеграме». Он разработан при участии Центра управления регионом Курганской области.
Ранее заместитель гендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев сообщил, что суммарно в России у госпабликов 115 миллионов подписчиков.
«В госпабликах на сегодня суммарно 115 млн подписчиков, из которых почти 46 млн уникальных. Все паблики сегментированы по территориальному признаку: от федерального уровня до сельских поселений. При этом они разделены по тематике: сферы культуры, спорта, образования, здравоохранения и так далее. Это самая масштабная и при этом самая точная система информирования граждан о сервисах учреждений и в целом о работе власти. Для АНО «Диалог Регионы» и ЦУР это большая ответственность — развивать госпаблики в регионах», — сказал Цепелев на форуме «ПРОФ-IT».
Он отметил, что госпаблики стали самой удобной и точной системой коммуникации между представителями власти и гражданами.
В нашем регионе для администраторов госпабликов на постоянной основе организуются образовательные семинары, они направлены на повышение качества ведения страниц и коммуникации с подписчиками. С начала года ЦУР провел девять таких встреч, обучение прошли 624 специалиста. Эта работа продолжается.
Теги: госпаблики, цур
Газета Курган и Курганцы Новости Кургана не пропустите важные новости
