Родителям с детьми здесь помогут в решении разных проблем
В Кургане открылся первый в регионе семейный МФЦ. О том, что это такое и зачем туда идти, рассказали специалисты социальной сферы Зауралья.
По задумке авторов идеи, семейные МФЦ – это место встречи государства и семьи, где родителям с детьми помогут решить различные проблемы и все это в режиме одного окна. Эту идею поддержал президент России Владимир Путин, и я конца 2022 года такие центры начали открываться в разных регионах страны под эгидой Министерства труда и социального развития РФ в партнерстве с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В Кургане семейный МФЦ на базе Курганского центра социальной помощи семье и детям по адресу: ул. Ленина, 48 заработал в конце 2023 года. Деньги на его обустройство – 8 млн рублей – Главное управление соцзащиты населения региона частично получило через участие в грантовом конкурсе.
«С какой бы проблемой ни обратилась семья, она может зайти в одну-единственную службу и получить ответы на все свои вопросы и помощь в решении проблем», – поясняет отличие нового центра от прочих социальных служб и сервисов начальник управления социального обслуживания населения Главного управления социальной защиты Курганской области Светлана Кибанова. При этом обратиться за помощью могут не только семьи в трудной жизненной ситуации, а все нуждающиеся в помощи. Даже если сам человек не может точно сформулировать, в чем его проблема, ему помогут специалисты. Можно обращаться с вопросами по воспитанию, обучению и развитию детей, организации программы реабилитации и социальной адаптации участников СВО, оформлению мер поддержки, сопровождению при трудоустройстве и не только. Семье составят индивидуальный маршрут, который позволит дважды не ходить в одни и те же учреждения.
При этом посетители семейного МФЦ должны чувствовать себя комфортно. Для этого все пространство центра поделено на зоны: для подачи заявлений, для кормления детей, для игр и т.д.
Как рассказала исполняющая обязанности директора Курганского центра социальной помощи семье и детям Алена Павловская, в семейном МФЦ – четыре отделения. В отделении первичного приема семьи специалисты встречают обратившихся, узнают их потребности и обрабатывают обращения. В отделении экстренной психологической помощи и экстренного реагирования круглосуточно готовы помочь семьям в сложных и опасных ситуациях. Специалист по социальной работе поможет связаться с социальными, правоохранительными, медицинскими и другими службами, расскажет, на какую помощь и поддержку можно претендовать. Психолог поможет снять напряжение и принять решение в сложной жизненной ситуации. На межведомственном взаимодействии организована выездная мобильная бригада экстренного реагирования. В социальную гостиницу «Тихая гавань» могут обратиться женщины с детьми, пострадавшие от домашнего насилия. Специалисты центра помогут им с продуктами питания и школьными принадлежностями. Обратиться за экстренной помощью можно круглосуточно по телефону: 8 (3522) 23-11-97.
В отделении оказания социальных услуг и социального сопровождения за каждой семьей закрепляют куратора, который помогает определить актуальные потребности семьи, составить индивидуальную программу предоставления социальных услуг и наметить пути решения сложившейся ситуации. Речь не только про оформление пособий или юридическую помощь.
Так, на базе центра работает семейная гостиная «Отрада», где проходят ежемесячные тематические встречи, есть хобби-клубы по лепке и лего-конструированию. Организован детско-родительский клуб «Тоддлер-группа» для совместных занятий родителей с детьми от нуля до трех лет (в том числе с ограниченными возможностями здоровья), направленных на подготовку к детскому саду. Есть возможность кратковременного (до трех часов в день) присмотра за детьми на территории учреждения по предварительной записи. Есть школа родителей особых детей и замещающих родителей. А семьи с детьми до трех лет могут обратиться в социальный пункт проката предметов первой необходимости и бесплатно взять в пользование ванночки, коляски, кроватки, столики для кормления, ходунки.
Новая форма поддержки для Кургана – шеринг-мастерская: это возможность бесплатно взять напрокат профессиональные инструменты и оборудование для парикмахера, швеи, мастера маникюра, слесаря, сантехника, печника и не только. Это помогает самозанятым малообеспеченным родителям найти доход.
Обратиться в семейный МФЦ можно лично или дистанционно – через сообщения в группе центра во «ВКонтакте», а также по телефону: 8 (3522) 23-11-97.
Теги: семейный МФЦ, соцзащита
Газета Курган и Курганцы Новости Кургана не пропустите важные новости
