Карты детям не игрушка

курган новости

Как научить ребенка правильному и безопасному обращению с банковской картой

72 % детей в возрасте от 5 до 16 лет самостоятельно совершают онлайн-покупки — такие данные показал опрос, проведенный компаниями Mediacom.Expert и Anketolog.ru среди 1 500 россиян с детьми.

При этом самые популярные статьи расходов у дошкольников и подростков — это маркетплейсы, а средняя сумма карманных расходов на месяц составляет от 500 до 1 500 рублей. Как потратить деньги, дети чаще всего подсматривают у сверстников, из рекламы в соцсетях и у блогеров, а также в офлайн- и онлайн-магазинах. Около 50 % опрошенных заявили, что у их детей есть не только банковская карта, но и мобильное приложение банка, которым они сами активно пользуются.

Мы попросили ведущего юрисконсульта юридического отдела Отделения Курган Банка России Наталью Некрасову и детского психолога Ирину Повод рассказать, как правильно научить ребенка пользоваться банковской картой и каких ошибок стоит избегать.

Я бы карту получил, пусть меня научат

С чего начать обучение ребенка правильному обращению с банковской картой? С работы всей семьи, считает психолог Ирина Повод: «До того, как мы ребенку вручим банковскую карту, в семье уже должна проводиться большая работа по построению системы финансовой грамотности. Нужно говорить о том, что такое деньги, как мы их зарабатываем и тратим. У ребенка должны быть карманные деньги, при этом с ним нужно обсуждать финансовые стратегии: потратить сразу 50 рублей на мороженое или накопить за какой-то период и, например, сходить в кино».

Дошкольникам и младшим школьникам проще учиться обращению с наличными деньгами, потому что у них развит наглядно-образный способ мышления. «Им понятно: вот у тебя есть бумажка 50 рублей, ты можешь купить на нее шоколадку или пару леденцов. Этот выбор ребенок обязательно должен делать в магазине самостоятельно. Многим детям полученный опыт обращения с наличными проще потом перенести на образ карты. Если детям не давать распоряжаться самостоятельно хотя бы небольшими суммами, то деньги очень долго могут оставаться у них в голове какой-то абстракцией: что-то куда-то положили, что-то куда-то ушло, и непонятно, как это действует», — говорит Ирина Повод.

Кстати, у современных детей навык накопительства и осознанного распоряжения деньгами довольно развит. Уже упомянутый опрос показал, что, хотя 59 % детей тратят свои деньги на сладости, снеки и фастфуд, 56 % их ровесников предпочитают копить на более дорогие «хотелки».

Процесс обучения обращению с деньгами долгий, но интересный, и в нем обязательно должна участвовать вся семья. А чтобы детям было интереснее, можно читать с ними книги по финансовой грамотности, смотреть мультфильмы и играть в настольные игры типа «Монополии», где есть игровая валюта.

Обучение обязательно должно сопровождаться запоминанием правил безопасного обращения с банковской картой:

ни в коем случае нельзя хранить ПИН-код рядом с картой и уж тем более писать его на самой карте;
не надо стесняться прикрывать рукой клавиатуру при наборе ПИН-кода в банкомате или платежном терминале;
ни с кем нельзя делиться трехзначным кодом с оборатной стороны карты и секретными кодами из сообщений от банка;
если карта потерялась, ребенок в возрасте от 6 до 14 лет должен сразу позвонить родителям, а в более старшем возрасте — непосредственно в банк для блокировки;
дети должны знать о мошенниках и распространенных схемах обмана ради получения денег.

«А еще дети должны знать, что карту ни в коем случае нельзя передавать другому человеку, даже на пять минут, — объясняет Наталья Некрасова. — Эта проблема особенно актуальна в общественном транспорте. В часы пик кондукторы часто требуют передать банковскую карту, чтобы провести платеж за проезд. Если кто-то отказывается это делать, они часто агрессивно настаивают, призывают других пассажиров осудить человека. Даже у меня, хотя я и работник Центробанка, что-то в груди иногда екает, и рука тянется передать карту незнакомым людям. Так делать нельзя!»

Приложение к карте

Современные дети легко осваивают мобильные приложения. По данным опроса, через приложения банков 69 % детей переводят деньги по номеру телефона, 52 % — по номеру карты, 47 % оплачивают мобильную связь, 32 % освоили покупки по QR-коду. Также школьники ведут учет доходов и расходов, выбирают категории кешбэка и списывают его за покупки.

Однако на мобильные детей 6–14 лет Наталья Некрасова рекомендует банковские приложения не устанавливать: «Для детей в этом возрасте банковская карта оформляется с привязкой к родительскому счету, и взрослому приложение поможет контролировать траты ребенка. Он может ограничить расходы на определенный период, запретить свободные покупки в интернете, поставить запрет на снятие наличных или переводы, а также просто смотреть, на что ребенок тратит деньги и где».

Психолог Ирина Повод с ней согласна: «Ребенку нужно объяснить, что родительский контроль — это не то, что тебя ограничивает, а то, что тебя защищает. Все ограничения надо объяснять, и они обязательно должны опираться на семейную систему финансового поведения. Например, в семье ярко выраженная позиция по фастфуду — мы это не едим. Значит, и ребенок не должен покупать бургеры под предлогом, что это его деньги».

Кстати, чаще всего российские родители не одобряют траты детьми карманных денег на татуировки и пирсинг (66 %); артефакты в видеоиграх (53 %) и сами видеоигры (47 %); неподходящие игрушки (46 %). Также им не нравятся покупки газировки и фастфуда, окрашивание волос и покупка косметики.

А вот с 14 лет, когда ребенок более осознанно подходит к финансовому планированию и сам зарабатывает деньги, приложение банка может стать для него полезным инструментом.

Смотрим, но не покупаем

Отдельные правила нужны для посещения детьми маркетплейсов. «В приложении маркетплейса ребенку нельзя привязывать банковскую карту либо следует ограничить суточные траты по ней, — поясняет Наталья Некрасова. — А если он заходит на маркетплейс через браузер, надо научить его проверять адрес сайта, чтобы не нарваться на мошенников».

Ирина Повод рекомендует как оптимальный вариант, когда ребенок выбирает товары сам и откладывает их в «Избранное», а потом вместе с кем-то из взрослых обсуждает, действительно ли это необходимо купить. «Второй вариант — лимит оплаты по карте в размере 300–500 рублей. Даже если ребенок совершит импульсивную покупку в пределах этой суммы, это не страшно. С такими эмоциями тоже надо вовремя столкнуться и научиться с ними справляться. «Я купил что-то ненужное, некачественное — я расстроился — я сделал из этого вывод». Родителям нужно быть готовыми, что процесс обучения обращению с деньгами не бывает без ошибок. Ребенку необходимо вовремя сказать: «Ошибка — это не страшно, давай с тобой разберем, как избежать ее повторения», — объясняет Ирина.

Ваша карта бита

Так заводить ребенку банковскую карту или нет и в каком возрасте? Специалист Центробанка России рекомендует оценить для себя и своей семьи плюсы и минусы от обращения с электронными деньгами.

Плюсы. Карты теряются реже, чем наличные, у детей их реже отнимают хулиганы. Если карта все-таки потерялась, ее можно заблокировать и сохранить деньги. С картой не будет проблем со сдачей. При острой необходимости взрослый может дистанционно переслать деньги ребенку. Ребенок может получать кешбэк, участвовать в акциях и получать бонусы от партнеров банка. Это первый шаг к разумному расходованию своих средств.

Минусы. Ребенок может потерять ощущение реальности и начать тратить больше необходимого (если родители не предприняли мер безопасности). Появляется уязвимость перед мошенниками, действующими дистанционно. У ребенка могут возникнуть сложности с ПИН-кодом.

Как правильно научить (и не только ребенка, но и взрослого) обращаться с банковской картой, подскажет проект Центробанка РФ «Финансовая культура». Там можно узнать тонкости бытового финансового планирования, найти актуальные схемы, которыми пользуются мошенники. Есть даже онлайн-игры на развитие финансовой грамотности.

«Банковская карта — это часть общесемейной системы финансовой грамотности. Если ребенок не понимает, как в семье строятся отношения с деньгами, карта не сможет помочь ему в этом сама по себе — она только сильнее его запутает. Это просто один из инструментов, который может как упростить обращение с деньгами, так и усложнить, если что-то делать неправильно», — подытожила психолог.