Более 1,5 миллиона рублей

взыскано в пользу потребителей благодаря участию в судах специалистов Роспотребнадзора

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» кроме самих потребителей право на обращение в суд с заявлениями в защиту их прав на территории Зауралья предоставлено Управлению Роспотребнадзора по Курганской области.

Деятельность Управления Роспотребнадзора по Курганской области по судебной защите прав потребителей ведется по трем направлениям: судебная защита неопределенного круга потребителей; судебная защита конкретных потребителей; участие в судебных процессах для дачи заключений в целях защиты прав потребителей.

Наиболее распространенной формой судебной защиты в текущем году являлось вступление управления в судебные процессы для дачи заключений в целях защиты прав потребителей. В 2011 году специалистами управления дано 202 заключения в судах общей юрисдикции и у мировых судей (за 2010 г. — 76). Наибольшая доля заключений (61% от общего количества) дана по нарушениям в сфере оказания населению финансовых услуг (в 2010 г. — 27,6%). Остальные заключения приходятся на сферу торговли — 16%, ЖКХ — 10%, образовательные услуги — 8% и услуги общественного питания — 5%.

Всего за текущий период 2011 года подано 170 исковых заявлений в защиту прав потребителей, в том числе: 44 исковых заявления в защиту неопределенного круга потребителей (в 2010 году — 40); 126 исковых заявлений в защиту конкретных потребителей (в 2010 году — 5).

Анализ гражданских дел, по которым специалисты управления приняли участие в целях защиты прав неопределенного круга потребителей, показал, что большая их часть приходится по-прежнему на розничную торговлю — 34% (в 2010 году — 52,3%).

В текущем году сферы деятельности субъектов, в отношении которых были поданы иски в суды, расширены — это транспортные, платные образовательные, туристские и другие услуги.

По результатам принятых судебных решений с участием специалистов управления в пользу потребителей взыскано более 1,5 млн. рублей.

В случае нарушения прав потребителей при продаже товаров, оказании услуг, выполнении работ, в том числе в сфере потребительского кредитования, необходимости их судебной защиты, а также для получения консультации можно обращаться в Управление Роспотребнадзора по Курганской области по адресу: ул. Куйбышева, 46, телефон 8-800-100-45-04, сообщает пресс-служба ведомства.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *