Перечень обязательных пунктов.
Составленный скрупулезно и по всем правилам договор будет выгодным для обеих сторон. И заказчик, и исполнитель в данном случае четко видят условия сотрудничества и понимают обязанности, права сторон. Создание сайта – сложный, многоэтапный процесс, поэтому согласования и гарантии особенно важны.
Базовые принципы договора на предоставление услуг
Существует 4 правила сотрудничества, которые актуальны для всех без исключения договоров. Это:
- Равенство сторон – ответственность за просрочки оплаты, несвоевременную сдачу проекта, разглашение личных данных обоюдная и равная. Стороны сотрудничают, взаимодействуют, ни одна не является главенствующей в сравнении с другой.
- Нейтральность – не ищите в договоре призывы, красочные описания моральных аспектов – такого в документе вообще быть не должно. Речь о бизнесе, а в бизнесе всегда есть интересы, которые и предстоит защищать.
- Четкость и логичность – «оплата в срок» это не утверждение, а водное словосочетание. Нужны точные указания сроков – например, 5, 20 дней и так далее.
- Дательное изложение нюансов – их оговаривают до сотрудничества, иначе вопросов в будущем не избежать. Не редкость, когда исполнитель не может проконтролировать выполнение работ согласно договору, у заказчика возникают сложности с утверждением макетов, дизайнов по банальной причине отсутствия достаточных компетенций. Эти все моменты следует обсудить.
Если все заранее оговорить, вопросов во время сотрудничества не будет. Даже когда они возникают, есть нормативная документация, к которой можно сослаться.
Обязательные сведения
В каждом договоре должен содержаться перечень обязательных пунктов. Среди них:
- Предмет текущего договора – лаконичное описание сути взаимодействия. К примеру, исполнитель должен решать определенные задачи согласно техническому заданию, а заказчик оплачивать, принимать их или принимать на доработку с исчерпывающими, корректными поправками.
- Заказы – мы рекомендуем использовать рамочные договора. В таких прописываются ключевые моменты сотрудничества, а данные по нюансам излагают в приложениях (приложения оформлять не обязательно, но очень желательно). Принцип справедлив для заключения договоров на предоставление любых услуг, а не только по разработке сайтов.
- Рабочие материалы – их в процессе сотрудничества предоставляет именно заказчик. Речь о конкретных нюансах вроде сроков, необходимых для решения задачи, сроков предоставления материалов, порядке действий в случае отказа в помощи.
- Представители, субподряд – наличие официальных представителей с обеих сторон поможет мирно разрешить многие вопросы, предотвратит появление противоречий от клиента, когда менеджер компании говорит одно, маркетолог второе, а директор вообще третье. Исполнителю иметь субподрядчиков тоже можно, если их помощь связана с ускорением процесса решения текущих задач.
- Финансовые аспекты – рамочный договор на создание сайта предполагает обсуждение только базовых финансовых условий. Сюда относят понятия факта оплаты, деталей налогообложения и другие аналогичные вопросы.
- Прием и сдача – детально распишите, в какой последовательность осуществляется сдача готового проекта, его приемка второй стороной. Подрядчик обычно направляет заказчику результаты и акт. На оценку результатов и принятие решение о приеме или отказе уходит в среднем 5 дней. При приемке действует следующий принцип – задания с согласованными изменениями являются главным оценочным критерием. «Не совсем то», «Хотелось бы чего-то необычного» – не аргументы, а эмоции. Ситуации, когда заказчик тянет сроки приемки работ, не редкость. Это может быть связано с нежеланием вносить оплату или занятостью. В договоре следует указать, спустя какое количество дней проект автоматически переходит в статус одобренного, и на счет исполнителя должны поступить денежные средства в полном объеме согласно финансовым условиям.
- Право собственности на результаты – тоже важный вопрос и частый камень преткновения в спорах. Заказчики-новички уверены, что все оплаченные работы принадлежат только им. Объективно исполнитель имеет право запрашивать исключительные права на картинки, тексты, видео, программные коды. До оплаты заказа все права по умолчанию принадлежат исполнителю.
- Конфиденциальная информация – обе стороны могут устанавливать запрет о публичных разглашениях личных данных, в том числе в переписках, разговорах. Исполнитель не должен разглашать сведения о методиках разработки, ценах, особенностях работы в целом. Сразу стоит указать, чем является, а чем нет актуальная информация, определить, кто и на каких условиях может получать доступ к ней.
- Ответственность – в случае нарушения любой из сторон пунктов сотрудничества предусматривается определенная ответственность. Она определяется договором и прописывается в документе по пунктам. При этом зоны ответственность четко разграничены. Исполнитель отвечает только за стабильность работы сайта, бизнес-процессы компании заказчика – не его компетенция. Если ресурс не приносит прибыль, далеко не факт, что работа выполнена плохо. Вероятно, проблема на стороне заказчика, и сайта она не касается.
- Форс-мажоры – речь об обстоятельствах, имеющих непреодолимую силу. Повлиять на них никак нельзя, а значит, об ответственности говорить тоже не следует. Укажите, какие обстоятельства считать форс-мажорами, и что делать на случай их возникновения.
- Споры – тут следует прописать 2 пункта. Первый определит обязанности решения спорных вопросов в досудебном порядке, второй укажет суд для рассмотрения иска.
- Коммуникации и документооборот – без документов выиграть суд нельзя, поэтому пункт очень важный. Судьи ничего не понимают в веб-разработке и должны иметь визуальные подтверждения результатов, актов, чтобы принять решение (в том числе по сумме компенсации). В этом же разделе указываются каналы передачи данных. Вести переписки желательно с электронных ящиков, смартфонов.
- Сроки действия договора, условия его вероятного расторжения – специально ограничения вводить не следует, поскольку любой договор прекращает действие по факту расторжения. Нужно будет обеспечить выход из договора без согласований второй стороной плюс дать время другой стороне на подготовку к расторжению с предварительным письменным предупреждением.
- Подписи и реквизиты – в договоре о сотрудничестве обязательно указывается детальная информация о сторонах.
Приложения к документу
Приложения при заключении договора о создании сайта тоже могут понадобиться. Рассмотрим основные.
Прил. №1. Заказ
Нужно будет описать специфику взаимодействия сторон в рамках оформления заказа на определенные услуги, работы. Изложите общие положения, основную терминологию, сроки, этапы, цену работ, особенности расчетов и приемки, укажите цену, способы оплаты, гарантийные обязательства, прочие условия.
Прил. №2. Задание
Поскольку общего значения для термина нет, нужно обозначить основные моменты конкретно в вашем случае. Доступные варианты – задание в произвольной форме либо составленный по правилам проект.
