Преимущества подтверждения соответствия
В процессе сертификации услуг деятельность организации оценивается на соответствие требованиям, которые предъявляются к ней стандартами. Оценке могут подвергаться различные фирмы: оказывающие услуги общественного питания, занятые в ремонте транспортных средств, выполняющие изыскательные работы.
Прохождение этой процедуры носит добровольный характер. К ней прибегают для получения дополнительных преимуществ, которые предоставляет наличие добровольного сертификата.
Преимущества подтверждения соответствия
Большинство сфер, в которых функционируют компании, оказывающие услуги, не нуждаются в прохождении обязательной оценки соответствия. Сертификация в обязательном порядке может проводиться для тех организаций, которые связаны с высокими потенциальными рисками – авиаперелеты, атомная энергетика.
Для остальных компаний оценка соответствия проводится в добровольном порядке.
Преимущества такой процедуры заключаются в следующем:
- выделение своей компании среди прочих организаций, оказывающих аналогичные услуги;
- получение официального документа, свидетельствующего о качестве выполняемых работ;
- повышение интереса к фирме со стороны потребителей;
- повышение интереса к организации со стороны потенциальных инвесторов и контрагентов, намеренных заключить договор о сотрудничестве;
- повышение прибыли за счет увеличения количества клиентов, обращающихся в организацию;
- заключение договоров о выполнении работ для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц;
- повышение шансов на выигрыш в тендерах или других конкурентных процедурах.
Что подвергают проверке при оформлении сертификата?
При проведении проверки оценивается перечень определенных требований, предъявляемых к организации нормативными документами. Показатели, устанавливаются в зависимости от сферы деятельности заявителя и содержания регулирующих стандартов.
Критериями оценки могут быть:
- сохранность имущества потребителей;
- соблюдение пунктов договора, оформляемого для оказания потребителю услуг;
- соблюдение организацией законодательных норм;
- учет предпочтений клиента, при выполнении установленных договором работ;
- использование материала и оборудования, которые отвечают требованиям качества;
- обеспечение комфорта потребителю;
- наличие сотрудников, имеющих образование и опыт работы;
- ведение документации, перечень которой определяется законодательными нормами и требованиями стандарта;
- соблюдение норм по охране труда;
- соблюдение санитарных норм и требований пожарной безопасности;
- соответствие нормам охраны окружающей среды.
Как проходит оценка соответствия?
Процедура включает следующие этапы:
- Обращение заявителя в орган сертификации.
- Предоставление необходимых документов.
- Определение стандартов, по которым будет проводиться оценка.
- Установление схемы сертификации, оптимальной для заявителя.
- Заключение договора.
- Проведение оценки по требованиям стандарта, согласно, выбранной схемы.
- На основании полученных результатов принятие решения о возможности оформления разрешительной документации.
- Регистрация сертификата в системе добровольной сертификации.
Добровольный разрешительный документ оформляется со сроком действия от 1 года до 3 лет.
Какая документация потребуется для оценки соответствия?
Заявитель предоставляет:
- копии ОГРН компании и ИНН;
- сведения о компании в виде реквизитов и описания деятельности;
- данные по выполняемым работам и их перечню;
- сведения о сотрудниках, входящих в штат оцениваемого предприятия;
- имеющиеся лицензии и разрешительные документы;
- данные по используемым материалам и оборудованию.
Этот перечень может быть дополнен, в зависимости от вида деятельности и специфики организации.
