Кто чинит крышу

новости курган

Иногда ремонт в квартире должна оплачивать управляющая компания, а не собственник.

Если вы живете в многоквартирном доме, наверняка возникал вопрос: что здесь мое, а что общее и кто за это общее отвечает. Вашим имуществом и зоной ответственности считается сама квартира, кладовка (иногда они расположены за пределами квартиры) и место на парковке (если таковое имеется). Все остальное – места общего пользования. Это лестничные площадки, лифты, коридоры, колясочные, чердаки, подвалы. В домах-общежитиях общими также считаются санузлы, кухни и коридоры. Ответственность за общедомовое имущество несет управляющая компания (если ее нет – коллектив жильцов или товарищество собственников).

По закону, разъясняет портал «Моифинансы.рф» Министерства финансов России, управляющие компании обязаны следить за состоянием общего имущества в домах. То есть, проверять режим температуры и влаги в подвалах; выявлять трещины в сводах здания, изменение кладки, коррозию балок; проверять состояние утеплителя, гидроизоляции и звукоизоляции; проверять кровлю на отсутствие протечек; проверять техническое состояние и работоспособность лифта и мусоропровода; следить за состоянием систем тепло- и водоснабжения; выполнять текущий ремонт и исправлять нарушения. Задача УК (и вообще управления многоквартирным домом) — обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, решение вопросов пользования им, предоставление коммунальных услуг и постоянную готовность инженерных коммуникаций (Жилищный кодекс РФ, статья 161).

Часть проблем управкомпания должна решать моментально — если протекла кровля или засорился мусоропровод. Менее срочные вопросы — обнаружена коррозия труб или трещины в штукатурке — решаются постепенно, по плану восстановительных работ. Также она обязана своевременно выполнять текущий ремонт. К нему относятся окрашивание, побелка и уборка подъездов, установка видеонаблюдения, укладка линолеума и плитки в местах общего пользования, благоустройство придомовой территории, замена перекрытий и инженерных сетей.

Все это – бесплатно. Условно, конечно. В вашей ежемесячной платежке есть графа «Содержание жилого помещения» — эти деньги поступают на счет управляющей компании, чтобы она следила за состоянием дома и общедомового имущества, вовремя решала все возникающие проблемы. Дополнительную плату, например, на покраску стен в подъезде или уборку, она брать не должна.

Единого тарифа за содержание жилого помещения не существует — он утверждается на собрании собственников (плата за 1 кв метр), там же утверждается перечень услуг, которые обязана предоставить УК. Итоговая цифра в платежке будет зависеть от размера квартиры.

Если в доме не утвердили размер платы, согласно статье 156 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания берет за основу муниципальный тариф. Он тоже не одинаковый. Например, в Кургане в 2017 году жители дома 77 на улице Перова должны были платить 11,37 рублей за метр, а дома 151 на улице К.Маркса — 18,31 рублей. Законодательством Курганской области запрещено индексировать тариф более, чем на четыре процента.

Используя эти деньги, управляющая компания отвечает за все трубы системы отопления, в том числе, внутри квартиры – до запорного вентиля. Все инженерные системы – холодного и горячего водоснабжения (кроме вашей сантехники, труб и отводов после запорно-регулировочного крана), газоснабжения (кроме вашей плиты), электроснабжения (ваши розетки, приборы и все, что обслуживает только вашу квартиру). А также за общее состояние дома.

Если из-за безответственности управляющей компании и несвоевременного выполнения работ пострадало ваше имущество, вы можете потребовать возмещения ущерба.

Когда управляющая компания платит вам, а не вы – ей?

Сгнила резьба на запорном кране системы отопления, и его сорвало. Или произошел прорыв центральных коммуникаций из-за плохой работы сантехников. В итоге вашу квартиру затопило, и, например, испортилось покрытие пола. Возместить стоимость линолеума или ламината (в зависимости от того, что пострадало), обязана УК.

Управляющая компания не устранила повреждения на крыше дома, не залатала протечки. А вы живете на верхнем этаже, и на потолке растеклось мокрое пятно. Сотрудники управляющей компании должны зафиксировать повреждения, отремонтировать кровлю и возместить вам затраты на ремонт.

Управляющая компания должна следить за состоянием стен в доме, за герметичностью межпанельных стыков. Если герметичность нарушена, образуется конденсат внутри дома, например, на стене квартиры. Или вообще начинает расти плесень. Нужно обращаться в УК и требовать устранения проблемы, а также покрытия расходов на обработку стен и покупку новых обоев.

Управляющая компания оплачивает ремонт в вашей квартире, если она получила какие-то повреждения из-за действий (или бездействия) коммунальщиков.

Что делать, если УК не выполняет свои обязанности?

Первым делом нужно позвонить или лично прийти в офис управкомпании и попробовать решить проблему мирно. Но если ничего не получается, можно вооружиться Жилищным кодексом и поэтапно отстаивать свои права.

Написать жалобу на имя руководителя управляющей компании. Изложить суть проблемы и попросить разобраться в ситуации.
Направить претензию с ясно изложенными требованиями на юридический адрес управляющей компании. В претензии указать, что если решения не будет, вы обратитесь в суд.
Подать на управляющую компанию в суд (не позднее трех лет с момента нарушения прав).
Вместо суда обратиться в жилищную инспекцию. Это уместно, если претензия касается технического обслуживания и эксплуатации дома.

Также можно обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Управляющей компании не выгодно, чтобы вы куда-то обращались, потому что ее могут оштрафовать, а главное — лишить лицензии и права заниматься данным видом работ. Поэтому, скорее всего вопрос будет решен на первом или втором пункте.

Государственная жилищная инспекция Курганской области ежеквартально определяет рейтинг управляющих компаний по качеству предоставления услуг. Например, в первом квартале 2023 года в число «отличников» вошли такие УК, как «Фортуна», «Жилищное управление», «Чистый квартал» (всего 13 компаний). А в числе «двоечников» с самым низким рейтингом оказались «Новая волна», «Престиж», «Восток-Центр», «Ваш дом», «Наш город», «Городское коммунальное жилищное строительство».

Если вы недовольны своей управляющей компанией и соседи вас поддерживают, можно поднять вопрос о смене УК на общем собрании собственников жилья вашего дома. Главное – знать свои права и действовать, вместо того, чтобы оплачивать невыполняемые услуги.

Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения (статья 161 ЖК РФ). За последние полтора года, по данным правительства региона, более 450 многоквартирных домов Кургана и Курганской области сменили свою управляющую организацию.

Все вопросы об обязанностях УК и о том, как ее сменить, вы можете задать специалистам государственной жилищной инспекции Курганской области по горячей телефонной линии 8(3522) 43-21-45. Звонить можно в рабочие дни с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00. Также о проблеме можно сообщить в департамент ЖКХ администрации города Кургана, оставив сообщение на сайте ведомства.