Коллекторов оштрафовали за грубость по отношению к жителю Курганской области

Зауральские судебные приставы защитили права жителя Курганской области, с которым грубо и на повышенных тонах разговаривали представители коллекторской организации.

Как рассказали в ведомстве, на действия коллекторской организации в УФССП России по Курганской области пожаловался житель Зауралья. Он оформил сразу несколько займов в различных микрофинансовых компаниях, но возвращать деньги кредиторам перестал. Взысканием долга занялись представители профессиональной коллекторской организации. В какой-то момент они начали грубить и оказывать психологическое давление. Мужчине это не понравилось, он посчитал, что его права нарушены, и пожаловался в отдел правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Курганской области.

Сотрудники подразделения жалобу приняли, провели проверку, изучили записи телефонных переговоров и нашли подтверждение словам заявителя: коллекторы действительно нарушили требования федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Коллектор в разговоре с должником использовал такие унизительные фразы: «вы не разговариваете, а издаете пустые звуки», «прекращайте от темы уходить своим бессмысленным, бестолковым общением», «вы читать умеете?», «вы не знаете даже банальных вещей», «если зарабатывать не умеете, то в долг идите берите» и т.д. При этом коллектор говорил повышенным тоном. Судебные приставы установили, что тем самым коллекторская организация злоупотребила своим правом, целенаправленно оказывала психологическое давление на должника, что привело к нарушению его прав и законных интересов.

Постановлением уполномоченного должностного лица УФССП России по Курганской области коллекторская организация была признана виновной в совершении административного правонарушения по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»). Штраф для организации составил 50 тысяч рублей.

Коллекторская организация оплатила штраф, уточнили в региональном Управлении ФССП.