Микрофинансовую организацию оштрафовали за два звонка должнице из Кургана за сутки

Сотрудники УФССП России по Курганской области оштрафовали микрофинансовую организацию (МФО) за то, что ее представители слишком часто напоминали заемщице о долге.

Как рассказали в пресс-службе ведомства, жительница Кургана сама обратилась к судебным приставам с жалобой на кредитора. Она не отрицала, что у нее есть просроченная задолженность по кредиту, но действия микрофинансовой организации по ее возврату ей показались слишком навязчивыми. За один день, к примеру, они позвонили женщина два раза. В доказательство должница предоставила скриншоты и детализацию звонков.

Сотрудники отдела правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности проверили информацию и прослушали аудиозаписи переговоров с должницей, которые предоставила МФО. Оказалось, что кредитная организация действительно нарушила требования Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Государством закреплена норма о том, что вести переговоры с заемщиком чаще, чем один раз в сутки, запрещено. Личные встречи и телефонные переговоры разрешены только в рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени. Допустимо не более одной встречи с должником в неделю; звонить должнику можно не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

В результате МФО признали виновной в нарушении и оштрафовали на 50 тысяч рублей. Штраф в бюджет региона организация уже выплатила.

Однако судебные приставы подчеркивают: даже если кредитор нарушает закон, это не освобождает заемщика от обязанности выплатить долг.