На ВЭФ представили стандарт работы губернаторов в интернете

Центр компетенций в сфере интернет-коммуникаций «Диалог» разработал стандарт работы губернаторов в соцсетях. Требования к власти в эпоху цифровых коммуникаций обсуждали на сессии «Школа молодого губернатора» на площадке Восточного экономического форума (ВЭФ).

«Губернаторы новой волны – это прежде всего цифровые губернаторы. На сегодня 83 главы регионов ведут свои аккаунты в социальных сетях. Именно интернет-активность, открытость власти напрямую перетекает в рейтинг доверия. Губернаторы всегда находятся под пристальным вниманием десятков тысяч людей», – рассказал первый заместитель генерального директора «Диалога» Ленар Файзутдинов.

По его словам, ключевые ожидания от глав регионов, которые сегодня демонстрируют жители – открытость, эмпатия, компетентность, ориентация на интересы граждан и качественное реагирование на обратную связь.

В этих условиях критически важным фактором успешной работы губернатора становится оперативное и качественное реагирование на обратную связь. Благодаря аналитике Центров управления регионами (ЦУР), внедренных «Диалогом» в 84 субъектах РФ, сегодня уже 70 губернаторов дают поручения на основе управленческой аналитики.

Стандарт работы глав регионов в интернете включает в себя регулярность публикации контента, живой язык общения, качественные фото и видеоматериалы, интерактивные форматы и проведение прямых эфиров. И главное – оставаться человеком, а не чиновником: публиковать личностный контент и быть искренним.